群翻译功能 🌍

这个功能是做什么的

用于多语言沟通场景,自动把不同语言转换成群里可读内容,降低跨语言沟通成本。

为什么要用

  • 不用人工逐条复制到翻译软件。
  • 对接海外客户时更快,减少沟通延迟。
  • 团队成员能同步看到翻译结果,减少理解偏差。

管理命令

  • 开启翻译:开启翻译
  • 关闭翻译:关闭翻译
  • 重置目标语言:重置翻译
  • 强制翻译成英文:翻译英文

翻译逻辑(客户必读)

  1. 机器人只处理非纯数字文本。
  2. 外语消息通常会翻译为中文。
  3. 中文消息会翻译为当前目标语言。
  4. 系统首次识别到“非中英文外语”时,会自动锁定该语种为目标语言。
  5. 特殊规则:英文不会被自动锁定。

英文场景特别说明

如果你要稳定翻译到英文,必须手动发送:翻译英文
原因是系统已排除英文自动绑定,防止目标语言被英文聊天意外抢占。

推荐使用流程

  1. 操作人发送 开启翻译
  2. 若对接英文客户,马上发送 翻译英文
  3. 若要恢复自动判断,发送 重置翻译
  4. 会话结束后发送 关闭翻译

使用后效果

  • 群成员可在同一会话内看到双语/多语理解结果。
  • 中文运营与外语客户可在同群更顺畅协作。

注意事项

  • 只有操作人可执行管理命令。
  • 涉及金额、地址、账号等关键内容必须人工复核。

后台联动入口

  • 必须后台先配:否
  • 生效位置:机器人所在群