高自由度的智能客服：用 AI 设计样式，按自己的业务配置工作方式
同一套在线客服系统进入不同运营商的网站，应该适应不同品牌、数据和日常工作。SRICH CHAT 把这种适应能力放在三个位置：会员看到的页面和卡片、客服看到的数据与操作、Runtime 执行的岗位流程。
为什么我们要做 SRICH CHAT：从运营工作出发的 AI Agent 客服系统
会员问了一句“我的订单怎么了”，客服真正要做的却不止回复一句话：认出会员、打开另一个后台、查订单、收材料、联系相关人员、等待结果，再回到聊天里说明情况。重复劳动藏在这些来回切换和等待中。
银行逆向协议、钱包 API 与支付系统协议：如何选择对接方式
寻找银行逆向协议、电子钱包 API 或支付系统协议时，先说清楚要完成哪件事：管理自己的账户、接入商户收款，还是把订单与交易记录关联起来。它们都与支付有关，但对接目标和流程不同。BANKAPI 的介绍重点是具体银行与钱包的协议接入及账户管理。本文帮助你整理需求，让第一次技术沟通更直接。
bKash 钱包支付协议：从接入预告到个人账户开放联测
2026-09-18 更新：BANKAPI 的孟加拉国 bKash 个人账户适配已部署上线，开放联测。 本页最初为接入方向预告，现同步最新状态。代码适配覆盖个人账户登录、人工 OTP、余额、流水、钱包转账及会话刷新。真实账户登录、短信验证、流水和转账联测尚待完成；这不是已完成真实资金全链路验收...
OCB 银行逆向协议：越南账户、流水与转账结果管理
OCB 银行逆向协议、OCB OMNI 对接和越南银行流水查询，是了解越南账户管理时常见的需求。BANKAPI 已围绕 OCB 开展接入，面向管理自己银行账户的团队，提供机构使用介绍和对接沟通入口。